Conditions d’utilisation

 La politique de retour suivante s'applique uniquement aux achats effectués en ligne sur www.beastfoot.ca

Tous les achats sont échangeables mais non remboursables.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Les produits suivants ne peuvent être ni crédités ni échangés :  chaussettes, bas sports, supports athlétiques, gaines et protecteurs buccaux.

Si vous optez pour un retour au magasin, veuillez-vous référer aux Instructions de retour ci-dessous. La date indiquée sur le cachet postal apposé sur l’emballage de retour sera considérée comme date de retour. Beastfoot inc. n’est pas responsables des frais d’expédition, de manutention, d’emballage et autres frais encourus pour la marchandise retournée à magasin.Toute marchandises retournées devront être envoyées de l'adresse initiale de réception si la commande placée n'est pas celle reçue.

 

ÉCHANGES

Nous serons heureux, sur présentation du reçu électronique, d’échanger la marchandise neuve, non utilisée et dans son emballage original dans un délai de 15 jours suivant la réception du courriel de Beastfoot confirmant votre achat en ligne.

Instructions pour les retours

Pour vous accommoder, nous offrons une option pour les retours d’articles admissibles :

Retour au magasin.

RETOUR EN MAGASIN

Si vous désirez retourner un article en magasin :

Appelez le Service à la clientèle au 450-736-6066 ou envoyez un courriel à info@beastfoot.ca. Veuillez fournir le numéro de commande à l’agent du Service à la clientèle. Vous recevrez par la suite un courriel avec le numéro d’autorisation de retour ainsi que l’adresse du magasin. REMARQUE : Vous ne pourrez pas effectuer un retour de marchandises sans compléter cette étape.

Remettez le (les) article(s) non utilisé(s)/non endommagé(s) dans l’emballage d’origine avec toutes les instructions, pièces et accessoires afin d’assurer un remplacement.

Rendez-vous à un bureau de Postes Canada avec votre bon de retour.

Le paquet doit être retourné au magasin :  

Tous les frais de retour sont payés par le client.

Nous vous conseillons de garder le numéro d’autorisation de retour dans vos dossiers. Nous ne serons pas tenus responsables de tout colis endommagé, mal adressé ou perdu.

RETOUR AU MAGASIN

Pour éviter les frais d’expédition, vous pouvez retourner la marchandise au magasin directement.

Veuillez suivre les instructions suivantes :

Remettez le (les) article(s) non utilisé(s)/non endommagé(s) dans l’emballage d’origine avec toutes les instructions, pièces et accessoires.

Apportez votre facture électronique avec vous au magasin comme preuve de l’achat et du montant payé.