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Notre entrepôt traite et expédie toutes les commandes du lundi au vendredi (à l'exception des jours fériés). Après avoir passé votre commande, votre colis devrait être expédié dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, et vous recevrez un courriel avec le numéro de suivi peu de temps après. Poste canada est notre principal transporteur. Cependant, pendant la grève des postes UPS et PUROLATOR seront utilisés.

En fonction de la taille de votre commande, il se peut que vous receviez des colis séparés qui peuvent arriver à 1 ou 2 jours ouvrables d'intervalle. Certaines marchandises peuvent être expédiées à partir de différents endroits. Dans ce cas, vous devriez recevoir plusieurs numéros de suivi. 

Si l'un de vos articles est en rupture de stock, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer de la date à laquelle nous prévoyons d'expédier les articles. Si les articles ne sont pas réapprovisionnés dans un délai de deux semaines, nous vous rembourserons automatiquement le prix de ces articles.

Il vous suffit de cliquer sur l'onglet "Suivre ma commande" sur le site web de poste canada et de saisir votre numéro de suivi pour savoir où se trouve votre colis. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, nous sommes toujours prêts à vous aider.